FAQ

INFORMATIONS GÉNÉRALES

Né en 2019, eSportBox est la première Gaming room entièrement dédiée à l’eSport entre amis ou pour des teams pro.  Ces Gaming Room sont uniquement réservables en ligne et vont être déployés dans des containers futuristes de 5 à 10 places dans toute la France à partir de Septembre 2019.

Facile ! Les eSportBox sont accessibles 24/7 !

Par e-mail à l’adresse suivante : contact@e-sportbox.fr

Oui ! L’espace eSportBox est desservie par un ascenseur prévue à cette effet.

Nous proposons à la vente des boissons, sandwichs et confiseries avec une offre variée. Tu peux amener si tu préfères tes boissons mais l’alcool n’est pas autorisé. Et n’oublie pas de jeter tes détritus dans tous les cas après ta session. Une poubelle est dans l’eSportBox à cet effet.

RÉSERVATION & PAIEMENT

Simple, il suffit de te rendre dans l’espace « Réservation » et de te laisser guider par les différentes étapes.

Bien sûr Arthur ! Tu peux venir tout seul, ou à plusieurs si tu souhaites montrer qui est le maître des airs sur Rocket League.

Il y a 5 ou 10 places en fonction des eSportBox. Pour privatiser une box, ou être sûr de n’être que deux par exemple, il suffit de réserver toutes les places disponibles. Sinon d’autres personnes peuvent aussi réserver des places restantes. Mais ce seront tous des gamers sympas au pire !

Pour ton anniversaire, EVG ou tournois entre potes, tu peux faire venir lors de ta session un super animateur afin de lancer les parties, et faire des minis tournois pour toi et tes potes. Ambiance assurée ! Et il te remet à la fin un petit cadeau pour le vainqueur ! Attention, option uniquement disponible si réservation 48H avant. Le prix est de 49,90€/h, que ce soit pour une personne ou pour 5. Il vaut mieux le partager à 5 donc…

Un Maître Padawan se déplace dans l’eSportBox et te prodigue à toi et tes amis plein de supers conseils pendant ta session ! Le Coach e-sport peut être un joueur confirmé ou un joueur professionnel suivant leurs disponibilités du jour de ta session…Tu vas devenir une référence sur ton jeu préféré ! Attention, option uniquement disponible si réservation 48H avant. Le prix est de 49,90€/h, que ce soit pour une personne ou pour 5. Il vaut mieux le partager à 5 donc…

Nous acceptons uniquement les paiements en ligne par carte bancaire.

Autant de temps que tu veux ! Les créneaux sont d’une heure, mais tu peux en ajouter autant que tu veux !

Tu peux réserver autant de créneaux d’une heure les uns à la suite des autres que tu veux. Il te suffira de cliquer sur le créneau de ton choix dans le calendrier, et de répondre au pop-up te demandant si tu souhaites en ajouter un autre. Et il n’y aura heureusement aucune coupure entre tes créneaux !

Easy, tu vas recevoir un mail de confirmation avec des codes personnels qui te permettront d’accéder à l’eSportBox et à ta session de Gaming ?

Tu seras remboursé entièrement si tu envoies ta demande d’annulation au minimum 3 semaines avant le début de ta session d’eSport.

Tu auras le droit à un avoir si tu envoies ta demande d’annulation entre 3 semaines et 72 heures avant le début de la session d’eSport. Et aucun remboursement ni avoir si tu envoies ta demande d’annulation moins de 72 heures avant le début de la session d’eSport.

Si tu as réservé ta session dans un délai inférieur à 72 heures avant celle-ci, nous t’invitons à contacter notre service client à contact@e-sportbox.fr pour toute demande d’annulation ou de modification de salle : la modification de réservation sera faite par le service client si celle-ci est possible, auquel cas, un avoir sera accordé.

L’EXPÉRIENCE ESPORTBOX ?

Toutes nos félicitations ! Essaye d’arriver 10-15 minutes à l’avance pour t’assurer de vivre pleinement l’expérience.

Nous avons à disposition des porte-manteaux et des petits casiers où tu pourras ranger tes affaires. Sache aussi que l’espace est clos et demande un code/empreinte digitale pour entré. Seul les personnes ayant réservé peuvent accéder à l’eSportBox.

Pas de problèmes. Si tu nous dis au moins 48H avant ta réservation (hors week-end) quel jeu tu souhaites qu’on installe, dans 99% des cas on le fera ! Il suffit de nous le demander à contact@e-sportbox.fr.

Les teams pros sont nos amis ! Contacte-nous à contact@e-sportbox.fr, on te fera une super réduc !

Ça dépend des jeux. Pour cela il suffit que tu cliques sur la fiche du jeu sur www.e-sportbox.fr auquel tu désires jouer, et on te dit si on fournit une clé ou non…

Tout est fait pour que les jeux installés sur nos machines soient mis à jour le plus rapidement possible mais il se peut que certaines mises à jour soient plus importantes ou sortent à des moments où nous ne sommes pas directement disponibles, auquel cas, veuillez laisser le temps à notre équipe technique de déployer les derniers patchs ou laissez le processus de mise à jour automatique s’exécuter.

Comme indiqué sur la page d’accueil de notre site web voici le matériel qui te sera mis à disposition :

  • Écran ASUS 1080p 27″ 144Hz
  • Processeur Intel® Core™ I7-7700k
  • 16Go Ram Corsair
  • Carte graphique ASUS GeForce GTX 1070
  • Clavier et souris ASUS Strix
  • Casque Gamer LOGITECH G430
  • Webcam LOGITECH HD Pro c920
  • Manette Filaire type xbox fournies
  • Tapis de Souris Sidorenko Gaming (40x90cm)
  • Fauteuil gaming Corsair

Contacte notre support client à l’adresse contact@e-sportbox.fr pour obtenir une réponse à ta question.

Nous te souhaitons de passer un agréable moment dans ta eSportBox du futur !